黄瑞玲对本报记者表示,复联近年来,中国消费者接触和购买邮轮产品的渠道愈加丰富,原有纯线下的业务模式已无法满足多途径的购买需求。
中国邮轮市场稳步复苏,手天我们也将进一步完善工作和部署安排,手天并在保持原有高品质供给优势的基础上,积极探索新模式、新方法,拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度,以适应市场和销售模式的变化。在黄瑞玲看来,复联疫情后个性化、复联定制化以及‘躺平式旅游需求大幅度增长,邮轮旅行凭借一站式安全便捷、舒适省心、高性价比、高品质等独特优势成为更多消费者的‘新选择,这也将在需求端,为市场带来新的增量。
MSC荣耀号作为2024年粤港澳大湾区最大且唯一的国际邮轮,手天将于6月29日首次停靠深圳招商蛇口邮轮港,成为疫后首个从深圳母港启航的国际邮轮。MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化,复联包括在上下船口、复联来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道,优化排队动线以避免人群发生拥堵。迎接变化此前为市场重启做准备时,手天我们便清楚地认识到现阶段中国游客在旅游消费方面的变化。
在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时,复联黄瑞玲表示,复联再就是客人对高等级舱位需求增加,卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房,而不是便宜的内舱房。但也有一些问题应该是管理和沟通导致的,手天比如上下船的效率比较低等问题。
黄瑞玲对《华夏时报》透露,复联从游客类型来看,复联当下邮轮消费者主要呈现两大趋势:一方面,年轻一代具有消费力的群体成为最早一批恢复出游的客群,他们倾向于追求独特、个性化的体验,期待更加多元丰富的旅行场景。
实际上,手天从去年下半年开始,手天随着包括首艘中国本土建造的大型邮轮爱达魔都号投入运营,就已经宣布中国的邮轮旅行市场自疫情后开始真正重启,而包括招商伊顿以及皇家加勒比等内外资船公司也都已经陆续或者计划在中国母港开启了运行计划。黄瑞玲对《华夏时报》透露,复联从游客类型来看,复联当下邮轮消费者主要呈现两大趋势:一方面,年轻一代具有消费力的群体成为最早一批恢复出游的客群,他们倾向于追求独特、个性化的体验,期待更加多元丰富的旅行场景。
对于船上的娱乐和用餐体验等问题,手天MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动,手天并合理规划活动场地和时间,使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。复联但相比之下MSC地中海邮轮回归的速度更快。
3月16日开启的春季航季共计9个5天4晚或6天5晚的航程,手天将带领客人到济州、福冈、鹿儿岛、佐世保等热门邮轮目的地。这次春夏航季一共将运营25个从上海及深圳母港出发、复联航程长短不一的精彩航次。